Раздел содержит описание всех выполняемых функций, задач, комплексов задач, процедур. Для каждой операции обработки данных указывают наименование, условия, при соблюдении которых возможно выполнение операции, подготовительные действия, основные действия в требуемой последовательности, заключительные действия, ресурсы, расходуемые на операцию.
Указываются виды деятельности и функции, для автоматизации которых предназначено средство автоматизации, а также условия, при соблюдении которых обеспечивается применение в соответствии с назначением.
Ролевую маршрутизацию. При настройке исполнителей любого процесса помимо указания конкретного пользователя можно использовать роли. При старте процесса для роли создаётся одна задача. Задача видна всем исполнителям роли, и любой из них может исполнить эту задачу. Использование объектов адресации. Ролевые задачи с указанными объектами адресации доступны и могут быть исполнены только исполнителями роли с такими же объектами адресации.